Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. Qui vend

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont proposées par :
Karida ACCIPE, entrepreneur individuel (EI), nom commercial Kanel Alignée
SIRET : 832 428 650 00044
Adresse : 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
Email : contact@kanel-alignee.com
Site : www.kanel-alignee.com

2. Objet

Les présentes CGV encadrent la vente, à des particulières, des programmes en ligne, produits numériques et accompagnements proposés par Kanel Alignée sur son site et ses pages de vente.
Toute commande suppose que tu aies lu et accepté ces CGV, en cochant la case prévue avant le paiement.

3. Ce que propose Kanel Alignée

• Des programmes en ligne accessibles depuis un espace membre (audios, vidéos, documents, exercices), avec ou sans temps d’échange en groupe.

• Des accompagnements individuels, avec des rendez-vous en visio.

• Des produits numériques à télécharger, comme des ebooks.

Chaque page de vente précise le contenu de l’offre, sa durée d’accès, son prix, les modalités de paiement et ce qui est inclus.

4. Ce que l’accompagnement n’est pas

Les programmes et accompagnements Kanel Alignée relèvent du développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou thérapeutique. Ils ne posent aucun diagnostic et ne proposent aucun traitement. Si tu as un suivi médical en cours, ne l’interromps jamais sans l’avis de ton médecin.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Les prix peuvent évoluer à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de ta commande.

6. Commande et paiement

La commande se fait en ligne, sur la page de vente de l’offre.
Le paiement est sécurisé et géré par Stripe, prestataire certifié PCI DSS. Kanel Alignée n’a jamais accès à tes données bancaires complètes.
Moyen de paiement accepté : carte bancaire.
Lorsqu’un paiement en plusieurs fois est proposé, il est sans frais. Le nombre d’échéances, leur montant et le total sont indiqués avant la commande. Les échéances sont prélevées automatiquement sur la carte utilisée lors de l’achat.
En cas d’échéance impayée, tu reçois un email pour régulariser. Sans régularisation sous 15 jours, l’accès au programme peut être suspendu jusqu’au paiement. Les sommes restant dues le restent.

Une confirmation de commande t’est envoyée par email, avec un récapitulatif et ces CGV.

7. Accès aux programmes

Après paiement, tu reçois par email tes accès à l’espace membre ou le lien de téléchargement.
Ton accès est personnel, nominatif et non transmissible. Le partage de tes identifiants peut entraîner la suppression de ton accès, sans remboursement.
La durée d’accès est indiquée sur la page de vente de chaque offre.
Si tu ne reçois rien dans les 24 heures, vérifie tes courriers indésirables puis écris à contact@kanel-alignee.com.

8. Rendez-vous individuels

Les rendez-vous se réservent via le lien de prise de rendez-vous fourni après l’achat.
Tu peux reporter un rendez-vous jusqu’à 48 heures avant, sans frais. En dessous de 48 heures, ou en cas d’absence sans prévenir, la séance est considérée comme réalisée, sauf cas de force majeure.
Si Kanel Alignée doit annuler un rendez-vous, une nouvelle date t’est proposée.
Les séances doivent être utilisées pendant la durée prévue par l’offre.

9. Droit de rétractation

Tu disposes en principe de 14 jours pour te rétracter après ta commande, sans avoir à te justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Pour les contenus numériques (programme en ligne, espace membre, ebook)
Tu peux choisir d’y accéder immédiatement. Dans ce cas, au moment de la commande, tu donnes ton accord exprès pour un accès immédiat et tu reconnais que tu perds ton droit de rétractation dès que l’accès t’est fourni (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Cet accord t’est confirmé par email.

Pour les accompagnements individuels
Tu peux demander que l’accompagnement commence avant la fin des 14 jours. Si tu te rétractes ensuite, tu règles uniquement la part de l’accompagnement déjà réalisée (article L221-25 du Code de la consommation). Si l’accompagnement a été entièrement réalisé avant la fin du délai, avec ton accord exprès, le droit de rétractation ne s’applique plus.

Comment te rétracter
Envoie un email clair à contact@kanel-alignee.com en indiquant ton nom, l’offre concernée et ta date de commande. Le remboursement est fait sous 14 jours, sur la carte utilisée lors de l’achat.

10. Ton implication et les résultats

Les programmes te donnent des outils, des repères et un espace pour avancer. Les effets dépendent de ton implication, de ton rythme et de ta situation. Aucun résultat n’est garanti.
Kanel Alignée s’engage à fournir le contenu et l’accompagnement décrits sur la page de vente, avec soin et sérieux. Sa responsabilité ne peut pas être engagée pour l’usage que tu fais des outils proposés, ni pour une interruption technique indépendante de sa volonté (panne d’une plateforme, de ta connexion internet).

11. Garantie légale de conformité

Les contenus numériques bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation). Si un contenu acheté ne fonctionne pas ou ne correspond pas à sa description, écris à contact@kanel-alignee.com : il sera corrigé, remplacé ou remboursé.

12. Confidentialité des échanges

Ce que tu partages dans un accompagnement reste confidentiel. Rien n’est repris publiquement, ni sous forme de témoignage, sans ton accord écrit.
Dans les espaces de groupe, chaque participante s’engage à garder pour elle ce que les autres partagent. Un manque de respect répété envers une autre participante peut entraîner la fin de ton accès, sans remboursement.

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus Kanel Alignée (textes, audios, vidéos, exercices, visuels, ebooks) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété de Karida ACCIPE.
Ils sont réservés à ton usage personnel. Toute copie, diffusion, revente ou mise à disposition, même partielle et même gratuite, est interdite sans autorisation écrite.

14. Données personnelles

Tes données sont traitées conformément au RGPD et à notre politique de confidentialité, disponible sur le site.

15. Réclamation et médiation

En cas de difficulté, écris d’abord à contact@kanel-alignee.com. Une réponse t’est apportée sous 15 jours.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, tu peux faire appel gratuitement au médiateur de la consommation :
[Nom du médiateur]
[Adresse]
[Site internet]

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de solution amiable, tu peux saisir la juridiction du lieu de ton domicile ou celle du lieu de l’entreprise, au choix, conformément aux règles du Code de la consommation.